Верят ли покупатели аптекарям?

1

фармацевт

Компания Synovate Comcon провела опрос потребителей фармацевтической помощи по вопросу - доверяют ли покупатели рекомендациям первостольников и влияют ли рекомендации работника первого стола на принятие решения о покупке. Данный опрос потребителей проводился в 52 городах России осенью 2011 года. Опросили всего 6 664 человека в возрасте от 16 лет.

1. Для 48% респондентов совсем не важно принадлежит ли аптека к аптечной сети. Но, в то же время, 38% опрошенных респондентов посещают именно сетевые аптек, потому что больше им доверяют.

2. Предпочтения несетевым аптекам отдают 23% опрошенных, и преимущественно покупатели старше 65 лет.

3. 45% россиян высоко оценивает рекомендации первостольников. 84% считают самой важной характеристикой работника первого стола - уровень его знаний, умение дать правильный совет и компетентность.

4. 36% респондентов уверены в том, что первостольник должен лишь отпускать лекарственные препараты и не давать рекомендации покупателю по лечению.

Интересные статьи:

Государственные аптеки Минска
Сотрудничество фармкомпаний с врачами и с аптеками...
Расширение перечня запрещенных психоактивных вещес...

Подпишитесь на обновление сайта по почте:

Есть 1 комментарий к записи “Верят ли покупатели аптекарям?”

  1. Сеня says:

    Во всяком случае фармацевты не навязчивы, как другие продавцы

Прокомментировать

*

*