Мотивация персонала аптеки

0

Мотивация персонала

Мотивация персонала аптеки... Некоторые руководители аптек (аптечных сетей) не только не знают или не хотят знать, что такое мотивация, но и слово персонал для них что то инопланетное. Конечно же это касается не всех! Уважающая себя фармацевтическая компания (аптечная сеть) всегда уделяла и уделяет огромную роль персоналу и мотивации персонала, так как работники аптеки - первостольники - это основной "инструмент зарабатывания денег" как бы это не резало наш слух. И многие забывают о том что с сотрудниками аптеки так же необходимо работать как и с клиентами аптеки: выявлять их потребности, мотивацию, создавать программу лояльности, приглашать на обучение и карпоративные мероприятия.  

С другой стороны руководство аптек сейчас сталкивается со множеством проблем по персоналу:

- "кадровый голод" при большом количестве фармацевтических работников выпускаемых учебными заведениями страны.

- потребительское ("совковое") отношение персонала к компании.

- неудовлетворенность работой персонала.

- профессиональная некомпетентность фармацевтических работников.

- нежелание или неумение правильно "общаться" с покупателями и т.д.

Очень часто в голове наших руководителей слово мотивация персонала аптеки ассоциируется с понятием "повысить зарплату". Это не всегда так, хотя деньги пока что не отменили. Важно в какой атмосфере работает сотрудник, какими полномочиями Вы его наделили, какие конкретные цели Вы перед ним поставили, видят ли в нем отдельную личность в аптеке и т.д. И подход к мотивации сотрудников аптеки должен быть индивидуален, ведь люди все разные и потребности у всех абсолютно разные. Присматривайтесь к своим сотрудникам и всегда ставьте в центр  приоритетов принцип - "В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ - СОТРУДНИК".

Подпишитесь на обновление сайта по почте:

Прокомментировать

*

*