Обязательная информация в аптеке

0

Обязательная информация для посетителей должна быть размещена в торговом зале аптеке в удобных для ознакомления местах. Регламентирует данный вопрос Отраслевой стандарт от 2003 года "Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения".

Обязательная информация в торговом зале аптеки:

  • копии лицензий на фармацевтическую деятельность и другие виды деятельности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
  • информация о телефонах и адресах органов управления здравоохранением и фармацевтической деятельностью;
  • книга отзывов и предложений;
  • информация о группах населения, имеющих право на бесплатное и льготное обеспечение и внеочередное обслуживание, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
  • информация о лице, ответственном за лекарственное обеспечение инвалидов Великой Отечественной войны и приравненных к ним категорий населения по льготам (для аптечных организаций, осуществляющих льготный отпуск лекарственных препаратов);
  • информация о номерах телефонов и режиме работы справочной фармацевтической службы;
  • информация о наименованиях отделов или зон отпуска соответствующих групп товаров;
  • информация о сроках хранения лекарственных препаратов, изготовленных в аптеке (аптечном пункте);
  • ценники на предлагаемые безрецептурные лекарственные препараты и другие товары, разрешенные к отпуску из аптечных организаций;
  • информация о сотрудниках аптечной организации, непосредственно обслуживающих население (таблички, бейджи и прочие с указанием ФИО и должности);
  • информация о дежурном администраторе (ФИО, должность) и нахождении кнопки сигнального вызова дежурного администратора (за исключением аптечного киоска);
  • при наличии пункта проката, информация о перечне предметов, выдаваемых на прокат;
  • копия или выписка из Федерального закона "О защите прав потребителей";
  • копия или выписка из "Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденных в установленном порядке;
  • перечень лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача, утвержденный в установленном порядке.

Вся перечисленная информация должна размещаться на информационном стенде за исключением:

  • информация о наименованиях отделов или зон отпуска соответствующих групп товаров (может размещаться непосредственно в отделах);
  • ценники на предлагаемые безрецептурные лекарственные препараты и другие товары, разрешенные к отпуску из аптечных организаций (размещаются в витринах);
  • информация о сотрудниках аптечной организации, непосредственно обслуживающих население (таблички, бейджи и прочие с указанием ФИО и должности).

Адреса и телефоны аптек смотрим на сайте http://аптека-адрес.рф

Подпишитесь на обновление сайта по почте:

Прокомментировать

*

*